電視購物產品常見問題回復

        由於客戶咨詢電視購物產品的問題比較多，我現特做統一整理：

一、 關於是否是正品？

答：不是正品，是仿品，網絡上無電視購物產品的正品，正品只能去電視上或者商場專櫃買，凡是說自己的電視購物產品是正品的賣家都是忽悠人的。我們的產品包裝、材質、效果、牌子都和正品一模一樣的，很多淘寶賣家從我這裡進貨都是當正品賣的。其實我完全也可以說自己是正品，因為買家根本認不出來，但做生意信譽第一，我還是要跟你們說這是仿品。正品在全國很多地方都有獨家代理商，在代理區域內是獨家銷售的，不可能允許網絡代理存在的，因為網絡代理可以發往全國各地，他各地的實地代理商不會允許工廠這麼操作，正品工廠也不可能這麼操作,否則他們各地的獨家代理就沒有任何意義了。而且電視購物和正品工廠也簽有代理合同，如果工廠沒有在電視購物的授權下銷售給其它客戶，是要負違約和法律責任的，各位可以想象下，淘寶這麼多賣家都說自己是正品，而且價格比電視購物便宜這麼多，這難道都是電視購物授權的？電視購物會低價授權給淘寶賣家來擾亂專櫃及電視購物正常的市場銷售？仔細用腦子想想就知道結果了。另外正品在全國範圍內的零售價都是統一的，僅僅憑借這一點，就應該知道，低於這個電視購物上的價格賣的產品就不可能是正品，否則電視購物如何統一他們的價格體系，如何規範他們的市場。由於各大零售網站大多數賣家都說自己的是正品，擾亂了電視購物產品的正常銷售，很多電視廣告產品就直接在電視廣告上說明:本產品從未授權在網上經營。從這個公告里，我想各位買家已經可以知道很多事情了。在國內，說真話的往往是倒得最早的人，我說出這些話的同時已經做好了被關店的準備，我有一個五鑽店，就由於我說出了這些事實，然後被關了，把仿品當正品賣的賣家確還在逍遙，我不信，我還是要說出來，不說出來我心裡難受，如果各位支持我，請加好我的QQ：78670630，哪天我這店又被關了，新店還得再靠你們的支持，關我一家我就再開一家，該說的話我一定要說，該做的事我一定要做，這是做人的原則！！

有些賣家說有防偽標的就是正品，沒防偽標的就是仿品，這是很不負責任的說法。我在這裡冒天下之大不韙告訴大家一個真相，防偽標也是可以仿的，一種是通用的正品防偽標，這種防偽標市場上賣2元一個，另外一種是電視購物專用防偽標，這種防偽標市場上賣10元一個，也就是說只要賣家願意，他完全可以提高產品價格，把仿的防偽標的成本添加到買家身上就可以了，而買家卻會心存僥倖地認為自己買到了這麼便宜的正品。由於現在市場上的仿品也有很多種，有質量好的和正品差不多，也有質量差的根本就是忽悠人，一般客戶都認不出正品和仿品的區別。基於這點，有的賣家呢直接將質量好的仿品說成正品，將質量差的說成仿品，然後搞個真假對比，實在是謬天下之大笑！！！  

而忽悠淘寶買家最多的恰恰就是那些信譽高的賣家，四鑽、五鑽甚至皇冠賣家他們利用了淘寶買家對他們信譽的盲目信任，找了各種各樣的理由，弄出各種各樣的真假對比（其實比的就是質量好的仿品和質量差的仿品的區別）,然後說自己的是正品，還標出很高的價格，從種謀取讓人難以想象的暴利。作為一個賣家最重要的是什麼，是誠信，不願意告訴客戶真相，就靠客戶對你的信任而隨便說自己的產品是正品，即使開始會騙進很多客戶，也總有被髮現的一天。然而現在恰恰大多數賣家最不看重的就是誠信，只看重眼前的利益，為此我為消費者感到非常地痛心。     

二、 效果是否與正品一樣？

答：我們的產品質量效果和正品完全一樣的，大多數電視購物產品都不是多高技術含量的產品，我們研究電視購物這一行已經研究了近十年，所以在技術上沒有任何問題甚至比正品更加成熟，我們的產品仿的只是牌子，產品可沒仿，產品的做工、質量和效果與正品完全是一樣的東西，只不過他們名氣大，我們借用一下他們的名氣而已，呵呵。當然口說無憑，歡迎各位到小店的信譽指數欄里看看以往客戶對我們產品的評價，咨詢裡面的老客戶關於我們產品的使用效果和產品質量。

三、 價格回復

1、 為什麼我們的價格比正品或者其它賣家便宜多？

答：和正品比，我們少了昂貴的廣告宣傳費用，我們也沒有正品那樣謀取暴利的心態。和淘寶上其它賣家比，由於我們自己是源頭渠道，而且淘寶很多賣家也是從我這裡批貨再零售，所以在價格上自然也更有優勢。

2、為什麼有少數賣家價格比我們還低？

答：淘寶買產品你不僅僅要比較價格也要比較質量，同一個產品，質量做好點和質量做差點，成本會相差很大，價格也自然會相差很大。我們工廠能發展到現在，就是我們堅信一個最簡單的道理，以質量求生存，以價格求發展。

3、在同等質量的前提下我們的價格已經是全淘寶最低價，謝絕還價，我們是直接按批發價供貨，買多買少均這個價格。價格再低就請各位直接去買質量次的產品。喜歡價格低質量一般的客戶請到淘寶上按價格搜索排名，直接去買那些價格最低的賣家的產品,價格絕對低得讓您滿意。快遞費也不要還了，我們都按實際費用收取的快遞費，讓我們虧快遞費的生意我們不接，謝謝合作。

四、質量、售后服務及退換貨說明

        售后服務是產品銷售過程中至關重要的一個組成部分，大多數賣家往往賣了產品就不理人了。但我們不會，我們深知質量和售后是保証我們長期客戶的重要基礎，長期信譽永遠比短期利益重要。我們承諾購買我們產品的客戶，如果對我們的產品質量不滿意，在保証我們貨物全新，不影響下次銷售，您自己承擔往返快遞費的情況下，7天內無理由包退。我們非常珍惜客戶對我們的每一個評價，如果客戶收到貨后對我們的產品不滿意了，在準備給我們中評或者差評了，那請在評價前請先跟我們聯繫，我們會盡自己最大的努力來解決你們的疑慮和後顧之憂。

五、快遞說明

我這裡常發的快遞公司是申通速遞(查詢網址http://www.sto.cn，選擇申通的客戶，請在備註里註明)、圓通速遞(查詢網址http://www.yto.net.cn/，選擇圓通的客戶，請在備註里註明)、中通速遞(http://www.zto.cn/，選擇中通的客戶，請在備註里註明)、匯通快遞（http://www.htky365.com/，選擇匯通的客戶，請在備註里註明）,順豐速遞（選擇順豐速遞的客戶費用按EMS費用收取,要求走這個快遞的客戶請選EMS拍下並在給賣家留言里註明走順豐速遞，順豐速度最快，一般全國區域內可一到兩天內到貨,但運費也最貴，我們上面的快遞費並不針對順豐速遞,順豐速遞網址http://www.sf-express.com/），如果以上速遞公司都到不了或者到得了但卻不在快遞派送範圍內的地方（比如偏遠鄉鎮村）請自覺選擇郵政EMS（http://www.ems.com.cn）。看了以上回復后沒有任何問題的客戶可以直接拍下付款，在給賣家留言里註明需要的產品、型號、規格以及指定走的快遞就可以，我們會及時安排發貨。

最後，我們自己說得再多再好都難免有“王婆賣瓜，自賣自誇”之嫌，實踐纔是檢驗真理的惟一標準，客戶評價纔是“金口玉言”，敬請廣大新客戶到小店的信譽指數欄里看看以往老客戶對我們產品的評價，並可咨詢任何一位已經購買我們產品並在使用的客戶關於我們產品的使用效果和產品質量。

我們秉承誠信第一，信譽至上，質量保証長期客戶的宗旨，歡迎新老客戶光臨，也歡迎淘寶各賣家到我處批發銷售。