电视购物产品常见问题回复

        由于客户咨询电视购物产品的问题比较多，我现特做统一整理：

一、 关于是否是正品？

答：不是正品，是仿品，网络上无电视购物产品的正品，正品只能去电视上或者商场专柜买，凡是说自己的电视购物产品是正品的卖家都是忽悠人的。我们的产品包装、材质、效果、牌子都和正品一模一样的，很多淘宝卖家从我这里进货都是当正品卖的。其实我完全也可以说自己是正品，因为买家根本认不出来，但做生意信誉第一，我还是要跟你们说这是仿品。正品在全国很多地方都有独家代理商，在代理区域内是独家销售的，不可能允许网络代理存在的，因为网络代理可以发往全国各地，他各地的实地代理商不会允许工厂这么操作，正品工厂也不可能这么操作,否则他们各地的独家代理就没有任何意义了。而且电视购物和正品工厂也签有代理合同，如果工厂没有在电视购物的授权下销售给其它客户，是要负违约和法律责任的，各位可以想象下，淘宝这么多卖家都说自己是正品，而且价格比电视购物便宜这么多，这难道都是电视购物授权的？电视购物会低价授权给淘宝卖家来扰乱专柜及电视购物正常的市场销售？仔细用脑子想想就知道结果了。另外正品在全国范围内的零售价都是统一的，仅仅凭借这一点，就应该知道，低于这个电视购物上的价格卖的产品就不可能是正品，否则电视购物如何统一他们的价格体系，如何规范他们的市场。由于各大零售网站大多数卖家都说自己的是正品，扰乱了电视购物产品的正常销售，很多电视广告产品就直接在电视广告上说明:本产品从未授权在网上经营。从这个公告里，我想各位买家已经可以知道很多事情了。在国内，说真话的往往是倒得最早的人，我说出这些话的同时已经做好了被关店的准备，我有一个五钻店，就由于我说出了这些事实，然后被关了，把仿品当正品卖的卖家确还在逍遥，我不信，我还是要说出来，不说出来我心里难受，如果各位支持我，请加好我的QQ：78670630，哪天我这店又被关了，新店还得再靠你们的支持，关我一家我就再开一家，该说的话我一定要说，该做的事我一定要做，这是做人的原则！！

有些卖家说有防伪标的就是正品，没防伪标的就是仿品，这是很不负责任的说法。我在这里冒天下之大不韪告诉大家一个真相，防伪标也是可以仿的，一种是通用的正品防伪标，这种防伪标市场上卖2元一个，另外一种是电视购物专用防伪标，这种防伪标市场上卖10元一个，也就是说只要卖家愿意，他完全可以提高产品价格，把仿的防伪标的成本添加到买家身上就可以了，而买家却会心存侥幸地认为自己买到了这么便宜的正品。由于现在市场上的仿品也有很多种，有质量好的和正品差不多，也有质量差的根本就是忽悠人，一般客户都认不出正品和仿品的区别。基于这点，有的卖家呢直接将质量好的仿品说成正品，将质量差的说成仿品，然后搞个真假对比，实在是谬天下之大笑！！！  

而忽悠淘宝买家最多的恰恰就是那些信誉高的卖家，四钻、五钻甚至皇冠卖家他们利用了淘宝买家对他们信誉的盲目信任，找了各种各样的理由，弄出各种各样的真假对比（其实比的就是质量好的仿品和质量差的仿品的区别）,然后说自己的是正品，还标出很高的价格，从种谋取让人难以想象的暴利。作为一个卖家最重要的是什么，是诚信，不愿意告诉客户真相，就靠客户对你的信任而随便说自己的产品是正品，即使开始会骗进很多客户，也总有被发现的一天。然而现在恰恰大多数卖家最不看重的就是诚信，只看重眼前的利益，为此我为消费者感到非常地痛心。     

二、 效果是否与正品一样？

答：我们的产品质量效果和正品完全一样的，大多数电视购物产品都不是多高技术含量的产品，我们研究电视购物这一行已经研究了近十年，所以在技术上没有任何问题甚至比正品更加成熟，我们的产品仿的只是牌子，产品可没仿，产品的做工、质量和效果与正品完全是一样的东西，只不过他们名气大，我们借用一下他们的名气而已，呵呵。当然口说无凭，欢迎各位到小店的信誉指数栏里看看以往客户对我们产品的评价，咨询里面的老客户关于我们产品的使用效果和产品质量。

三、 价格回复

1、 为什么我们的价格比正品或者其它卖家便宜多？

答：和正品比，我们少了昂贵的广告宣传费用，我们也没有正品那样谋取暴利的心态。和淘宝上其它卖家比，由于我们自己是源头渠道，而且淘宝很多卖家也是从我这里批货再零售，所以在价格上自然也更有优势。

2、为什么有少数卖家价格比我们还低？

答：淘宝买产品你不仅仅要比较价格也要比较质量，同一个产品，质量做好点和质量做差点，成本会相差很大，价格也自然会相差很大。我们工厂能发展到现在，就是我们坚信一个最简单的道理，以质量求生存，以价格求发展。

3、在同等质量的前提下我们的价格已经是全淘宝最低价，谢绝还价，我们是直接按批发价供货，买多买少均这个价格。价格再低就请各位直接去买质量次的产品。喜欢价格低质量一般的客户请到淘宝上按价格搜索排名，直接去买那些价格最低的卖家的产品,价格绝对低得让您满意。快递费也不要还了，我们都按实际费用收取的快递费，让我们亏快递费的生意我们不接，谢谢合作。

四、质量、售后服务及退换货说明

        售后服务是产品销售过程中至关重要的一个组成部分，大多数卖家往往卖了产品就不理人了。但我们不会，我们深知质量和售后是保证我们长期客户的重要基础，长期信誉永远比短期利益重要。我们承诺购买我们产品的客户，如果对我们的产品质量不满意，在保证我们货物全新，不影响下次销售，您自己承担往返快递费的情况下，7天内无理由包退。我们非常珍惜客户对我们的每一个评价，如果客户收到货后对我们的产品不满意了，在准备给我们中评或者差评了，那请在评价前请先跟我们联系，我们会尽自己最大的努力来解决你们的疑虑和后顾之忧。

五、快递说明

我这里常发的快递公司是申通速递(查询网址http://www.sto.cn，选择申通的客户，请在备注里注明)、圆通速递(查询网址http://www.yto.net.cn/，选择圆通的客户，请在备注里注明)、中通速递(http://www.zto.cn/，选择中通的客户，请在备注里注明)、汇通快递（http://www.htky365.com/，选择汇通的客户，请在备注里注明）,顺丰速递（选择顺丰速递的客户费用按EMS费用收取,要求走这个快递的客户请选EMS拍下并在给卖家留言里注明走顺丰速递，顺丰速度最快，一般全国区域内可一到两天内到货,但运费也最贵，我们上面的快递费并不针对顺丰速递,顺丰速递网址http://www.sf-express.com/），如果以上速递公司都到不了或者到得了但却不在快递派送范围内的地方（比如偏远乡镇村）请自觉选择邮政EMS（http://www.ems.com.cn）。看了以上回复后没有任何问题的客户可以直接拍下付款，在给卖家留言里注明需要的产品、型号、规格以及指定走的快递就可以，我们会及时安排发货。

最后，我们自己说得再多再好都难免有“王婆卖瓜，自卖自夸”之嫌，实践才是检验真理的惟一标准，客户评价才是“金口玉言”，敬请广大新客户到小店的信誉指数栏里看看以往老客户对我们产品的评价，并可咨询任何一位已经购买我们产品并在使用的客户关于我们产品的使用效果和产品质量。

我们秉承诚信第一，信誉至上，质量保证长期客户的宗旨，欢迎新老客户光临，也欢迎淘宝各卖家到我处批发销售。